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春节期间餐星空体育APP饮消费投诉激增价格争议成焦点

2025-02-12 07:53:33
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  近日,中国消费者协会发布了针对2025年春节消费维权的舆情分析报告,揭示出餐饮消费在消费者吐槽中居于首位,尤其是令人震惊的‘两个菜要价844元’事件引发了广泛关注。报告指出,春节假期期间,消费者在餐饮、文化娱乐、电商网购和文旅出行等多个领域的投诉频繁,其中涉及餐饮消费的负面信息占到了39.03%,这一比例明显高于其他消费领域。

  在2025年1月28日至2月5日的监测期间,总计收集到消费维权相关的1451612条用户吐槽信息,其中餐饮相关的负面信息达到了566531条,星空体育平台令人瞩目的是,2月5日的抱怨记录达到了每日最高点——7.7万条。正因春节是走亲访友和外出聚餐的高峰期,消费者对餐饮价格、食品安全和服务质量的关注愈加明显,价格争议和服务纠纷屡见不鲜。

  特别值得一提的是,报告中提及的两大热点事件:首先是张家界一位游客投诉当地一家餐馆和出租车司机联手宰客的经历,其次是网络红人辛巴推出880元海鲜礼包,却因蟹肉解冻后变质而引发顾客的不满。这些事件不仅揭示了消费者在享受春节美好时刻时遭遇的困扰,更加深了公众对餐饮行业透明度和诚实度的渴求。

  此外,文化娱乐领域也不容忽视,随春节电影《哪吒2》的热映,各地影院的票务问题和服务态度引发了消费者的质疑,文娱相关的吐槽信息占比达到24.98%。而电商平台上,消费者对虚假发货的投诉和文旅出行中的购票问题,使得整个春节消费环境充满了挑战。

  对此,中国消费者协会呼吁各地市场监管部门应积极构建未诉先办的工作机制,加强动态监测,及时应对价格波动和消费者投诉问题,以促进消费信心的恢复和市场的健康发展。返回搜狐,查看更多

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